دعت الهيئة العامة للبترول بغزة المواطنين إلى الالتزام بجملة من الإجراءات عند استلام أسطوانات الغاز، وذلك في إطار الجهود المبذولة لضمان وصول الأسطوانات بالوزن الصحيح ومنع أي تلاعب في الأسعار أو الأوزان.
تنويه من هيئة البترول بغزة بشأن وزن اسطوانة الغاز – جاوبني
وأكدت الهيئة على ضرورة قيام المواطن بوزن الأسطوانة عند تسليمها فارغة للموزع، وكذلك عند استلامها مملوءة، باستخدام الميزان المتوفر لدى الموزع، والتأكد من مطابقة الوزن المعتمد.
وأوضحت أنه في حال وجود أي نقص أو خلل في الوزن، يجب توثيق ذلك عبر تصوير الوزن للأسطوانة وهي فارغة وممتلئة باستخدام الهاتف المحمول، ومن ثم رفع شكوى رسمية عبر منظومة الغاز الإلكترونية.
كما شددت على أن عملية السداد يجب أن تتم عبر الدفع البنكي بنسبة لا تقل عن 70% من قيمة الأسطوانة، لضمان الشفافية وتنظيم عملية التحصيل.
تنويه من هيئة البترول بغزة بشأن وزن اسطوانة الغاز – جاوبني
وبيّنت أنه في حال رفض الموزع إجراء عملية الوزن، أو عدم توفر ميزان في نقطة التوزيع، أو رفض قبول الدفع البنكي، يتوجب على المواطن إبلاغ موظف الهيئة المختص أو موظف المباحث فورًا، وفي حال تعذر ذلك يمكن تقديم شكوى عبر نظام توزيع الغاز الإلكتروني.
وختمت هيئة البترول بالتأكيد على تقديرها لتعاون المواطنين، مشيرة إلى أن الشكاوى الموثقة تسهم بشكل مباشر في تحسين جودة الخدمة، وحماية حقوق المستهلكين، وضمان العدالة في عملية توزيع الغاز.
التدوينة تنويه من هيئة البترول بغزة بشأن وزن اسطوانة الغاز ظهرت أولاً على جورتن نيوز.